FAQ

 

1. Czy jest możliwość dokonania zakupu w siedzibie Państwa firmy?

 

Tak, wystarczy skontaktować się z nami (mail, telefon) kilka godzin przed przybyciem i umówienie się z pracownikiem.

 

 

2. Jakie są koszty dostawy paczki?

 

Każdy klient może wybrać sposób dostawy spośród kilku dostępnych form. Obsługujemy Paczkomaty InPost, wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz kuriera DPD. Zobacz szczegóły.

 

 

3. Jaki jest termin realizacji zamówienia?

 

Na karcie każdego produktu widnieje dokładny czas realizacji zamówienia. Jeżeli w zamówieniu znajdują się dwa produkty o różnym czasie realizacji należy brać pod uwagę ten dłuższy. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

 

 

4. Czy jest możliwość korekty złożonego zamówienia?

 

Tak, do momentu aż zamówienie nie zostanie wysłane można wprowadzać w nim zmiany. O każdej zmianie należy powiadomić obsługę sklepu, lub można to zrobić samodzielnie po zalogowaniu się do sklepu na konto klienta.

 

 

5. Czy mogę dołączyć produkt do wcześniejszego zamówienia?

 

Tak, do momentu aż zamówienie nie zostanie wysłane można do niego dołączać produkty. O każdej zmianie należy powiadomić obsługę sklepu.

 

 

6. W jaki sposób mogę dokonać zmiany lub uzupełnienia danych adresowych?

 

Na dwa sposoby: samodzielnie poprzez zalogowanie na własny profil klienta w sklepie www.sporti.pl bądź kontaktując się z obsługą sklepu.

 

 

7. Czy mogę oddać zakupiony produkt?

 

Tak, każdy klient sklepu sporti.pl ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, który to liczy się od dnia wydania rzeczy. W przypadku, gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu i terminów odstąpień znajdują się w sekcji Reklamacje i zwroty

 

 

8. Czy istnieje możliwość zapłaty za przesyłkę przelewem?

 

Tak. Możliwe formy zapłaty za zamówienie to przelew, płatności internetowe oraz płatność za pobraniem (podczas odbioru kurierowi, listonoszowi, bądź w punkcie (paczkomaty).

 

 

9. Czy jest możliwość wymiany artykułu bez rozliczenia pieniężnego?

 

Tak. Jedynie różnicę w cenie produktów bądź dodatkowe koszty przesyłek musi na siebie wziąć klient. Jeśli konieczność wymiany towaru wynikła z winy sklepu wszelkie koszty bierzemy na siebie.

 

 

10. W jakich godzinach czynne jest Biuro Obsługi Klienta?

 

Pracujemy od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:30.

 

 

11. Nie mogę złożyć zamówienia w serwisie ponieważ nie posiadam loginu i hasła.

 

Każdy klient może złożyć zamówienie bez rejestracji w naszym sklepie. Jednak rejestracja usprawnia każde następne zamówienie jak również pozwala na zbieranie punktów w systemie lojalnościowym.

 

 

12. Nie mogę zalogować się w serwisie. Nie posiadam jeszcze loginu oraz hasła.

 

Wystarczy zarejestrować się w naszym sklepie. Jeśli procedura rejestracji jest zbyt czasochłonna bądź w jakikolwiek sposób trudna, prosimy o kontakt z obsługą sklepu, Państwa dane zostaną wprowadzone do systemu zdalnie przez obsługę sklepu.

 

 

13. Czy przeprowadzone zakupy w serwisie są bezpieczne?

 

Jak najbardziej. Świadczą o tym zakładki Polityka Prywatności oraz Regulamin.

 

 

14. Mam problem z zalogowaniem się, co zrobić?

 

Najczęściej wystarczy poczekać kilka minut i spróbować ponownie. Jeśli to nie pomoże to prosimy spróbować na innej przeglądarce.

 

 

15. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

 

Tak. Dzwoniąc pod nr stacjonarny 17 787 61 35.

 

 

16. Czy mogę zapłacić kartą kredytową?

 

Tak. Podczas wyboru formy płatności można zaznaczyć zapłatę kartą kredytową. Przy płatności podczas odbioru osobistego przyjmujemy zarówno gotówkę, jak i karty płatnicze.

 

 

17. Czy w przypadku jakichkolwiek problemów napotkanych w systemie mogę skorzystać ze wsparcia technicznego pracownika sklepu sporti.pl?

 

Tak. Kiedy napotkacie Państwo jakikolwiek problem prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

 

 

18. Czy za zakupione produkty mogę zapłacić ratalnie?

 

Tak.

 

 

19. Czy wystawiacie faktury VAT?

 

Tak.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij